Atsakymai pagal įmonės žinias
Atsakymai grindžiami patvirtintais dokumentais; kai informacijos nepakanka, klausimas paliekamas žmogui.
01Dirbtinis intelektas verslui
Dirbtinio intelekto sprendimai verslui.
Vidinėms užduotims.
Kuriame vidinius DI sprendimus darbuotojams: jie padeda rasti informaciją, analizuoti dokumentus, klasifikuoti užklausas ir parengti atsakymo juodraštį pagal įmonės žinias.
Gauti nemokamą įvertinimąITSPRENDIMAS
01Žinių bazė
02Dokumentai
03Užklausos
04Juodraščiai
02 Ką gaunate
Ką komandai suteikia dirbtinis intelektas?
Greitesnė dokumentų analizė
Sistema gali ištraukti laukus, apibendrinti turinį ir nukreipti dokumentą į tinkamą procesą.
Pagalba darbuotojams
Vidinis asistentas padeda rasti taisykles, instrukcijas ir ankstesnę informaciją vienoje vietoje.
Kontroliuojamas diegimas
Pradedame nuo ribotos užduoties, matuojame kokybę ir tik tada plečiame naudojimą.
03 Praktinis pavyzdys
Vidinis DI asistentas, kuris padeda rasti įmonės informaciją
Darbuotojas užduoda klausimą įprasta kalba, o asistentas ieško atsakymo patvirtintuose dokumentuose, pateikia šaltinį ir, kai informacijos nepakanka, nukreipia klausimą atsakingam kolegai.Tai demonstracinis scenarijus – konkreti eiga priklauso nuo jūsų proceso ir naudojamų sistemų.
04 Svarbu žinoti
Kaip valdome DI kokybę ir duomenų saugumą?
Dirbtinis intelektas geriausiai veikia tada, kai sprendžia aiškiai apibrėžtą užduotį ir gauna patikimus šaltinius. Nustatome, kokius duomenis asistentas gali naudoti, kada turi pateikti šaltinį ir kada klausimą privalo perduoti žmogui.
Prieš diegimą aptariame duomenų perdavimą, saugojimą, prieigas ir pasirinktų technologijų privatumo sąlygas. Sprendimas testuojamas su realiais klausimais, o kokybė vertinama pagal sutartus kriterijus, ne vien pagal sklandžiai skambantį atsakymą.
- Patvirtinti žinių šaltiniai ir prieigų kontrolė
- Aiškios žmogaus patvirtinimo ribos
- Testų rinkinys tipiniams ir rizikingiems klausimams
- Atsakymų bei klaidų stebėjimas po paleidimo
05 Konkrečios paslaugos
Kokius vidinius DI sprendimus verslui kuriame?
Sprendimo apimtį parenkame pagal realų procesą, naudojamas sistemas ir norimą rezultatą.
Vidiniai DI asistentai
Darbuotojų asistentas, ieškantis atsakymų patvirtintoje įmonės informacijoje ir pateikiantis šaltinius.
Dokumentų analizė su DI
Sutarčių, sąskaitų, paraiškų ar laiškų klasifikavimas, laukų ištraukimas, santraukos ir nukreipimas.
Vidinės žinių bazės
Paieška įmonės taisyklėse, instrukcijose ir dokumentuose įprasta kalba, kartu pateikiant šaltinius.
Užklausų klasifikavimas
DI gali nustatyti temą, prioritetą ir ketinimą, papildyti CRM bei perduoti užklausą tinkamam žmogui.
DI agentai ir AI integracija
DI veiksmai sujungiami su CRM, dokumentais ar kitomis sistemomis, paliekant žmogaus kontrolę kritiniams sprendimams.
06 Įgyvendinimas
Kaip diegiame DI sprendimą versle?
- 01
Užduoties ir rizikos analizė
Pasirenkame konkrečią užduotį, nustatome priimtiną tikslumą, duomenų ribas ir atvejus, kuriuos privalo perimti žmogus.
- 02
Žinių ir duomenų paruošimas
Atrenkame patikimus šaltinius, sutvarkome prieigas ir apibrėžiame, kokia informacija gali būti naudojama.
- 03
Prototipas ir vertinimas
Kuriame ribotą versiją ir tikriname ją su realiais klausimais pagal sutartus kokybės kriterijus.
- 04
Integravimas ir kontrolė
Sujungiame su darbo procesu, įdiegiame stebėjimą, grįžtamąjį ryšį ir aiškias žmogaus kontrolės ribas.
07 Dažniausi klausimai
Klausimai apie DI sprendimus verslui
Kuo verslui naudingas DI sprendimas?+
Jis gali greičiau surasti informaciją, apdoroti dokumentus, parengti atsakymo juodraštį ar nukreipti užklausą, kai užduotis aiškiai apibrėžta.
Ar DI gali pateikti neteisingą atsakymą?+
Taip, todėl ribojame šaltinius, prašome nurodyti citatas, testuojame tipinius klausimus ir kritiniams veiksmams paliekame žmogaus patvirtinimą.
Ar įmonės duomenys naudojami viešam modeliui mokyti?+
Sprendimo architektūrą ir paslaugų teikėjus parenkame pagal sutartas privatumo sąlygas. Prieš diegimą aiškiai aprašome duomenų perdavimą ir saugojimą.
Ar DI pakeis darbuotojus?+
Tikslas – nuimti pasikartojančias užduotis ir pagreitinti informacijos paiešką. Sprendimus, išimtis ir atsakomybę paliekame žmonėms.
Nuo ko geriausia pradėti?+
Nuo vienos dažnos, išmatuojamos užduoties ir riboto dokumentų rinkinio. Taip greičiau patikrinama reali nauda ir kokybė.
08 Kitas žingsnis